Veel gestelde vragen

Vragen over account

Hoe registreer ik mij?

Om u te registreren bij een website, klik op “Registreren” (rechter bovenhoek):

Vul uw e-mail adres in
Als u geen nieuwe aanbiedingen wilt missen, klik op “Ik wil nieuws en speciale aanbiedingen ontvangen"
Abonneer op e-folders
In de accountinstellingen (in de rechter bovenhoek) meldt u zich aan bij de nieuwsbrief om de laatste aanbiedingen te ontvangen
U kunt uzelf ook aanmelden via uw Facebook-account door te klikken op “Aanmelden met Facebook"

Zijn registratie en folder-nieuwsbrieven gratis?

Ja, registratie en het versturen van nieuwsbrieven met aanbiedingen naar uw e-mailadres is gratis.

Waarom ontvang ik geen folders na mijn registratie?

Na aanmelding, controleer de sectie “Mijn account” om te zien of u zich op winkels hebt geabonneerd of bekijk uw Spam-folder in uw mailbox.

Hoe meld ik mij aan bij mijn account als ik mijn wachtwoord vergeet of kwijt ben?

Als u uw wachtwoord bent vergeten of kwijt bent, kunt u klikken op “Wachtwoord vergeten” aan de onderkant van het aanmeldingsformulier.

Voer uw e-mailadres in en wij sturen u een e-mail met instructies betreffende de volgende stappen.

Kan ik het e-mailadres na registratie wijzigen?

Het wijzigen van een e-mailadres is niet mogelijk.

U moet zich opnieuw registreren met een nieuw e-mailadres en u abonneren op de winkels waarvan u folders wilt ontvangen.

Hoe meld ik mij af bij een account of nieuwsbrief?

Om uzelf veilig af te melden bij nieuwsbrieven, gebruik de afmeldingskoppeling aan het einde van elke folder-nieuwsbrief.

Vragen over folders

Wordt er meer informatie over kortingen of producten geleverd?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de folders en wij hebben niet meer informatie over specifieke producten of kortingen. Voor meer informatie is het raadzaam om de officiële website van een bepaalde winkel te bezoeken.

Kan ik op jullie website winkelen?

Helaas, er kan niet gewinkeld worden op onze website. U kunt door de laatste folders bladeren en aanbiedingen van verschillende winkels op onze website bekijken.

Kan ik folders in PDF-formaat downloaden en doorbladeren?

Folders op onze website kunnen niet in PDF-formaat gedownload en doorgebladerd worden.

Kunnen er afgedrukte folders via de post worden verstuurd?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verzenden van afgedrukte folders. Deze worden door de individuele bedrijven zelf verstuurd. Na registratie kunnen wij de laatste folders naar uw e-mailadres sturen.

App

Hoe kan ik de Folderbode.be app downloaden?

De Folderbode.be app is beschikbaar in de Google Play Store en de App Store.

Een uitzondering zijn de nieuwere Huawei-toestellen, die geen verbinding hebben met Google-diensten. Daarom biedt de Huawei Store de app uit Google Play niet aan.

Waarom kan ik de folderbode.be-app niet installeren?

De mogelijkheid om te installeren kan verschillen per platform en regionale instellingen van de appwinkel. Als u Google Play gebruikt, controleer dan het land dat is ingesteld in uw Google-account. Voor de App Store raden we aan om de regio en beschikbaarheid van de app op uw apparaat te controleren.

Ik wil informatie ontvangen over de nieuwste folders zodra ze aan de app worden toegevoegd. Kan dit ingesteld worden?

Ja, de app maakt het mogelijk om meldingen in te stellen, zodat u geen kortingen van uw favoriete winkels meer mist.

Na de installatie biedt de app automatisch de mogelijkheid om meldingen te activeren.

U kunt de meldingen ook direct instellen in de sectie Mijn account - Meldingen.

Is het mogelijk om het land te wijzigen waarin ik folders wil bekijken?

Nee, in de app kunt u alleen de stad binnen uw eigen land wijzigen waarvoor u folders wilt bekijken.

Op de homepage kunt u helemaal bovenaan in de header op de vlag klikken, die het “Locatie-instellingen” opent. Hier kunt u de stad kiezen waarin u de folders wilt bekijken.

Op welke apparaten is de Folderbode.be app beschikbaar en kan ik folders ook zonder de app bekijken?

De app is beschikbaar voor Android- en iOS-apparaten. De downloadlink voor Google Play en de App Store vindt u onderaan de website. Wilt u folders online bekijken zonder de app te gebruiken? Dat kan op onze website.

Hoe kan ik een klantenkaart toevoegen?

Open de Folderbode.be app en kies in het menu de sectie “Kaarten”:

Klik rechtsboven op "Kaart toevoegen".
Zoek de winkel waarbij de klantenkaart hoort.
Scan de code of voer het kaartnummer handmatig in.
Klik op “Kaart toevoegen” en klaar :)

De kaart die ik wil toevoegen staat niet in de lijst, wat moet ik doen?

Als de winkel waarvan u een klantenkaart wilt toevoegen niet in de lijst staat, klik dan op “Eigen kaart toevoegen”, vul “Naam van de kaart” in en ga verder op dezelfde manier als bij het standaard aanmaken van een online klantenkaart.

Kan ik de volgorde veranderen waarin de klantenkaarten worden getoond?

Kaarten worden automatisch alfabetisch gerangschikt. U kunt echter uw favoriete kaarten markeren die u het vaakst gebruikt, zodat ze bovenaan de lijst verschijnen. Open de detailpagina van de kaart, klik rechtsboven op de drie puntjes om de bewerkingsopties te zien en kies vervolgens “Toevoegen/verwijderen uit favorieten”.

Niet gevonden wat u gezocht?

Heb je vragen of aanbevelingen? Of heb je ergens een probleem mee? Schrijf ons

ADVERTENTIE